Cuestionario de Satisfacción - Sala de Emergencias

Fecha*

Hora*

:

1- ¿Cómo conoció nuestros servicios?*

1.1 Nombre del Médico

2- Evalúe el tiempo de espera en recibir servicios:*

	Excelente	Bueno	Regular	Pobre
Tomarle los signos vitales (en el área de Triage)
Ser registrado (Crear su récord)
Ser evaluado por el médico
Tomarle las muestras de laboratorio
Realizarle estudios en Centro de Imágenes o Radiología
Recibir resultados de las pruebas de laboratorio
Ser reevaluado por el médico

3- Evalúe el trato y cortesía de los servicios recibidos*

	Excelente	Bueno	Regular	Pobre
Personal que le registró o abrió su record
Médico que lo atendió
Personal que realizó estudios de Radiología
Personal de seguridad
Personal de enfermería en el área de tratamiento

4- ¿Cómo clasifica los siguientes servicios?*

	Excelente	Bueno	Regular	Pobre
La explicación que recibió de su diagnóstico y pruebas realizadas por parte del médico. (Si lo mantuvieron informado)
Al momento del alta las instrucciones recibidas por el médico sobre su condición
Limpieza de sala de emergencias (Cubículos, sala de espera, áreas comunes)
Medicamentos para continuar y seguimiento
¿Comó clasifica los servicios recibidos en este hospital?

5- ¿Usted utilizaría nuestros servicios nuevamente?*

Sí
No

6- ¿Recomendaría nuestros servicios a otras personas?*

Sí
No

Recomendaciones y sugerencias:

Opcional

INFORMACIÓN DEL PACIENTE

Opcional

Nombre Completo:

Nombre Apellido

Teléfono:*

Email*

Dirección:

Dirección Física Pueblo Código Postal País (Puerto Rico)

Gracias por permitirnos servirle.

Esta información es manejada de forma confidencial con el propósito de evaluar nuestros servicios y cumplir con los estándares requeridos de servicio al cliente.

Cuestionario de Satisfacción – Sala de Emergencias

INFORMACIÓN DEL PACIENTE

Gracias por permitirnos servirle.